Werbung für Versicherungen oder Zeitschriften am Telefon, obwohl man nie darum gebeten hat? Unerlaubte Telefonwerbung ist rechtswidrig – trotzdem nimmt sie immer mehr zu. So meldet man die Nervensägen.
Online-Auktionen sind von Anfang an verbindlich
Dass man Auktionen im Netz so leicht wieder stoppen kann, wie man sie gestartet hat, ist ein weit verbreiteter Irrglaube. Denn am Ende gilt der Kaufvertrag, wenn man keinen triftigen Abbruchgrund hat.
Entschädigung: Bei zu lahmem Internet Messprotokoll führen
Der Stream hängt, die Videokonferenz bricht ständig ab und das Laden einer Internetseite dauert eine gefühlte Ewigkeit. Hält der Provider nicht, was er verspricht, können Nutzer Entschädigung fordern.
Onlineshop darf nicht einfach Geburtsdatum abfragen
Sag' mir jetzt, wie alt du bist: Wer online shoppt, kennt das Feld fürs Geburtsdatum im virtuellen Kassenbereich. Und ohne Eingabe geht es mit dem Einkauf oft auch gar nicht weiter. Kann das sein?
Angriffe bei Ebay Kleinanzeigen: So können Sie sich schützen
In den Wochen vor Weihnachten herrscht nicht nur im Einzelhandel Hochkonjunktur. Auch Betrüger sind in dieser Zeit besonders aktiv. Das spüren zum Beispiel auch Nutzer bei Ebay Kleinanzeigen.
So gibt's bei langsamem Internet Geld zurück
Ihr Stream hängt und die Videokonferenz bricht ständig ab? Wer von seinem Internetanbieter nicht die Leistung bekommt, die vertraglich vereinbart wurde, kann bald die Zahlung kürzen.
Telefon und Internet: Das ändert sich zum 1. Dezember
Verbesserte Kündigungsfristen, Entschädigung bei Störungen, kostenlose Rufnummernmitnahme: Künftig haben Kundinnen und Kunden mehr Rechte in Sachen Telefon, Internet und Mobilfunk.